מדיניות פרטיות

1. מפעילת האתר ובעלת השליטה במידע

האתר מופעל על ידי Asap Networking, המספקת שירותי מחשוב לעסקים בעמק חפר והסביבה. לפניות בנושאי פרטיות ניתן ליצור קשר בדוא״ל support@asap-net.com או בטלפון 050-5266616.

2. המידע שאנו עשויים לאסוף

• מידע שנמסר בטופס יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, שם העסק ותוכן הפנייה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, זמני גישה, עמודים שנצפו, נתוני אבטחה ותיעוד שגיאות.
• מידע שנמסר במהלך קבלת שירות: מידע עסקי וטכני הדרוש לטיפול בפנייה, מתן תמיכה או הכנת הצעה.

3. האם חובה למסור מידע?

אין חובה חוקית למסור מידע באמצעות האתר. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כשדות חובה לא נוכל לקבל את הפנייה או לחזור אליכם. מסירת שם העסק היא לבחירת המשתמש.

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות, יצירת קשר ומתן שירות או תמיכה.
• הכנת הצעות, תיאום שירות וניהול הקשר עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים.
• תפעול האתר, אבטחתו, מניעת הונאה וספאם ואיתור תקלות.
• עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות או רגולטוריות והגנה על זכויות משפטיות.
• שיפור השירות והאתר על בסיס מידע מצרפי או אנונימי.

5. עוגיות ושירותים טכניים

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובאחסון מקומי הנחוצים לפעילות תקינה, לאבטחה, לשמירת העדפות ולמניעת שימוש לרעה. טופס יצירת הקשר מוגן באמצעות שירות Cloudflare Turnstile, שעשוי לעבד נתונים טכניים לצורך אימות אבטחה ומניעת ספאם. ככל שיופעלו בעתיד כלי מדידה או סטטיסטיקה שאינם חיוניים, המדיניות תעודכן בהתאם.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להימסר רק במידה הדרושה לספקים המסייעים בהפעלת האתר והשירות, כגון אחסון, אבטחה, דואר אלקטרוני, גיבוי ותחזוקה; ליועצים מקצועיים; או לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית. הספקים נדרשים להשתמש במידע לצורך השירות שניתן לנו ובהתאם להסכמים ולדין החל.

7. עיבוד ואחסון מחוץ לישראל

חלק מספקי הענן, הדואר והאבטחה עשויים לאחסן או לעבד מידע גם מחוץ לישראל. במקרים אלה נעשה שימוש בשירותים מקובלים ובמנגנונים חוזיים או אחרים שנועדו להגן על המידע בהתאם לדין החל.

8. שמירת המידע

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לניהול הקשר והשירות, להגנה מפני תביעות ולעמידה בחובות חוקיות. מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יעבור תהליך צמצום או אנונימיזציה, בכפוף לצרכים תפעוליים, גיבויים והוראות הדין.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או שימוש לרעה במידע. עם זאת, אין מערכת מקוונת המבטיחה אבטחה מוחלטת.

10. זכויות ביחס למידע אישי

בהתאם לדין החל, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו ולבקש לתקנו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לפנות בבקשה למחיקה או להגבלת שימוש כאשר הדבר חל בנסיבות העניין. לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש פרטים לאימות זהות הפונה.

11. קישורים לאתרים ושירותים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם גורמים, ואין לנו שליטה על אופן עיבוד המידע על ידם.

12. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לעסקים ואינם מיועדים לאיסוף מכוון של מידע מילדים. אם יתברר לנו שנמסר מידע של קטין ללא הרשאה מתאימה, נפעל לטיפול בו בהתאם לנסיבות ולדין.

13. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינוי בפעילות, בטכנולוגיה או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, בציון מועד העדכון האחרון.

14. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות זו ולמידע אישי ניתן לפנות אלינו בדוא״ל support@asap-net.com או בטלפון 050-5266616.